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Text File  |  1993-11-23  |  3KB  |  92 lines
  1. DOCUMENT:Q103828  22-NOV-1993  [W_NT]
  2. TITLE   :RAS Password Authentication Failed
  3. PRODUCT :Windows NT
  4. PROD/VER:3.10
  5. OPER/SYS:WINDOWS
  6. KEYWORDS:BUGLIST3.10 FIXLIST3.10.001
  7.  
  8. --------------------------------------------------------------------
  9. The information in this article applies to:
  10.  
  11.  - Microsoft Windows NT Advanced Server version 3.1
  12.  - Microsoft Windows operating system version 3.1
  13. --------------------------------------------------------------------
  14.  
  15.  
  16. SYMPTOMS
  17. ========
  18.  
  19. Windows NT Remote Access Clients cannot be validated if the password
  20. contains extended characters. Extended characters have ASCII codes
  21. above 128.
  22.  
  23. CAUSE
  24. =====
  25.  
  26. The situation surrounding this problem is very complex and it involves
  27. several interrelated Windows NT bugs besides #996.
  28.  
  29. Basically, if your Windows NT RAS client password contains any
  30. Extended characters, RAS client authentication will not properly
  31. convert their case (that is, uppercase versus lowercase). This will
  32. cause Windows NT RAS authentication to fail. It works fine for
  33. characters "a-z" and "A-Z."
  34.  
  35. RESOLUTION
  36. ==========
  37.  
  38. Until a bug fix is released, do not use extended characters in your
  39. Windows NT passwords. This is especially true for Remote Access and
  40. Services for Macintosh.
  41.  
  42. STATUS
  43. ======
  44.  
  45. Microsoft has confirmed this to be a problem in Windows NT and Windows NT
  46. Advanced Server version 3.1. This problem was corrected in the latest U.S.
  47. Service Pack for Windows NT and Windows NT Advanced Server version 3.1. For
  48. information on obtaining the Service Pack, query on the following word in
  49. the Microsoft Knowledge Base (without the spaces):
  50.  
  51.    S E R V P A C K
  52.  
  53. REFERENCES
  54. ==========
  55.  
  56.  - For more information about why RAS must convert the character case
  57.    of passwords, query on the following words in the Microsoft
  58.    Knowledge Base:
  59.  
  60.       RAS and LAN and Manager and Password and Authentication
  61.  
  62.  - For more information about other Windows NT password authentication
  63.    problems, query on the following words in the Microsoft Knowledge
  64.    Base:
  65.  
  66.       Windows and NT and Extended and Character and Password and
  67.       Problems
  68.  
  69.  - For more information about Windows NT Authentication, query on the
  70.    following words in the Microsoft Knowledge Base:
  71.  
  72.       INF and User and Authentication and Windows and NT
  73.  
  74. Addtional reference words: 3.10
  75. KBCategory:
  76. KBSubCategory: ntrmt
  77.  
  78. =============================================================================
  79.  
  80. THE INFORMATION PROVIDED IN THE MICROSOFT KNOWLEDGE BASE IS
  81. PROVIDED "AS IS" WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND.  MICROSOFT DISCLAIMS
  82. ALL WARRANTIES, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES
  83. OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  IN NO
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  85. ANY DAMAGES WHATSOEVER INCLUDING DIRECT, INDIRECT, INCIDENTAL,
  86. CONSEQUENTIAL, LOSS OF BUSINESS PROFITS OR SPECIAL DAMAGES, EVEN IF
  87. MICROSOFT CORPORATION OR ITS SUPPLIERS HAVE BEEN ADVISED OF THE
  88. POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.  SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION
  89. OR LIMITATION OF LIABILITY FOR CONSEQUENTIAL OR INCIDENTAL DAMAGES
  90. SO THE FOREGOING LIMITATION MAY NOT APPLY.
  91.  
  92. Copyright Microsoft Corporation 1993.